নিয়ম ও শর্তাবলী — w6j

এই চুক্তিতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো ব্যবহৃত হয়েছে:

• "w6j" বা "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে w6j অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি w6j-এর সেবা ব্যবহার করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তাঁকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টকে বোঝায় যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা বাংলাদেশি টাকার (BDT) পরিমাণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে w6j কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কারকে বোঝায়।
• "গেম" বলতে w6j-এর প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সকল স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে বোঝায়।

w6j-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশ বা এমন কোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হবেন যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি আইনত অনুমোদিত ক্ষমতাসম্পন্ন প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হবেন।
• আপনি কোনো অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বেচ্ছায় বা বাধ্যতামূলকভাবে বহিষ্কৃত হননি।

w6j যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

w6j-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করতে হবে:

• এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সর্বশেষ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: কোনো অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির জন্য w6j দায়ী নয়।
• KYC যাচাই: প্রথম উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ জমার পর KYC নথি জমা দিতে হতে পারে।

w6j যেকোনো কারণে যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করা যায়।

৪.১ আমানত (Deposit)

• w6j-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) আমানত করা যায়। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে না হয়, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• আমানতকৃত অর্থ শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে, উত্তোলন সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।

w6j সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সেই পরিমাণ টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস মেয়াদ: বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• এক বোনাস এক সময়ে: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আর্বিট্রেজ ইত্যাদি) ধরা পড়লে বোনাস ও সম্পর্কিত জয়ের অর্থ বাতিল হবে।
• স্বাগত বোনাস: স্বাগত বোনাস প্রতি ব্যক্তির জন্য একবার মাত্র প্রযোজ্য।

নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে। সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

w6j-এ সকল গেম বিশ্বমানের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং নিম্নলিখিত নীতি মেনে চলে:

• ন্যায্য খেলা: সকল গেমে Certified Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• RTP স্বচ্ছতা: প্রতিটি গেমের Return to Player (RTP) হার প্রকাশিত এবং স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত।
• লাইভ গেম: লাইভ ক্যাসিনো গেমে বাস্তব ডিলার থাকেন এবং ক্যামেরায় সরাসরি সম্প্রচারিত হয়। ফলাফলে কোনো সফটওয়্যার হস্তক্ষেপ নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে w6j ওই গেমের ফলাফল বাতিল করতে পারে। এক্ষেত্রে বেটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ বেট: প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য। বোনাস ব্যবহারকালীন সর্বোচ্চ বেট সীমা আরও কম হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের অপব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গ করার চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা করা।
• প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের প্রতি অশালীন আচরণ।

এই ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে w6j তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও গ্রহণ করা হতে পারে।

w6j দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আয়ের উৎস নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: প্রতি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তা সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা গ্রহণ করুন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের [email protected]এ যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে w6j অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে।
• KYC নথি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু হলে (আইনি উত্তরাধিকারী প্রমাণে)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব বন্ধকরণ: আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধকরণের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

w6j ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• KYC উদ্দেশ্যে সংগৃহীত নথি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• SSL 256-bit এনক্রিপশন সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।

w6j নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
• ইন্টারনেট বিভ্রাট বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিসের (bKash, Nagad ইত্যাদি) ত্রুটির কারণে বিলম্ব হলে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা আসক্তির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল অকার্যকর হলে।

w6j-এর সর্বোচ্চ দায় যেকোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

w6j এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]এ ইমেইলে বিরোধের বিবরণ পাঠান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কেলেট করা হবে।
3. চূড়ান্ত পদক্ষেপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

গেমের ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

w6j যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে উল্লেখ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইলে বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নিয়মিতভাবে এই পেজ পরিদর্শন করে পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আইনি নোটিশ পাঠানোর জন্য একই ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। বিষয় লাইনে "আইনি বিজ্ঞপ্তি" বা "Legal Notice" উল্লেখ করুন।